Rīta steigā atverat spēli telefonā un redzat, ka lāde paliek tukša vai spoles sastingst. Visbiežāk vaina ir vienkāršā tehniskā saskaņotībā starp jūsu kontu, pārlūku un maksājuma apstrādi.

Noraidītais depozīts vai izmaksa Legacy Of Dead casino kontā

Pēc maksājuma apstiprināšanas ekrānā parādās paziņojums, ka darījums nav atļauts. Iemesli parasti ir saistīti ar konta datiem un iekšējiem ierobežojumiem.

• Konta vārds nesakrīt ar maksājuma veikšanas datiem.
• Kontā nav pabeigta identitātes pārbaude jeb KYC.
• Depozīts pārsniedz kontam noteikto darījuma apjomu.
• Izmaksa tiek pieprasīta uz citu maksājuma avotu nekā iemaksa.
• Kontā ir aktīvs bonuss, kas bloķē naudas izņemšanu.

1. Atveriet savu profilu un pārbaudiet, vai vārds un uzvārds sakrīt ar bankas datiem.
2. Pārliecinieties, ka dzimšanas datums un valsts ir ievadīti pareizi.
3. Pabeidziet KYC, augšupielādējot nepieciešamos dokumentus.
4. Samaziniet depozīta summu līdz līmenim, ko konts pieņem.
5. Izmaksai izvēlieties to pašu maksājuma avotu, ko izmantojāt iemaksai.
6. Pārbaudiet, vai kontā nav aktīvs bonuss ar izņemšanas ierobežojumu.
7. Pārlādējiet lapu un mēģiniet veikt darījumu vēlreiz.
8. Ja kļūda atkārtojas, atveriet Legacy Of Dead Latvija sadaļu ar maksājumu vēsturi.
9. Pierakstiet darījuma numuru un laiku, kad tas tika noraidīts.
10. Pārbaudiet, vai jūsu konts nav bloķēts pagaidu pārbaudes dēļ.
11. Noskaidrojiet, vai konts ir piesaistīts vienam maksājuma avotam.
12. Mēģiniet veikt mazāku testa darījumu.
13. Ja darījums joprojām tiek noraidīts, pārbaudiet bankas noteiktos ierobežojumus savai kartei.
14. Atcerieties, ka KYC neizpilde bloķē jebkuru izmaksu, līdz dokumenti ir apstiprināti.
15. Negaidiet un neatkārtojiet to pašu darījumu vairākas reizes pēc kārtas.
16. Sagatavojiet ekrānuzņēmumu ar kļūdas ziņojumu.
17. Sazinieties ar atbalsta komandu, ja visi soļi ir izpildīti un kļūda saglabājas.

Sazinieties ar atbalsta komandu, tiklīdz esat pabeidzis KYC un samazinājis summu, bet darījums joprojām tiek noraidīts.

Depozīts nosūtīts, bet Legacy Of Dead bilancē nav ieskaitīts

Banka rāda, ka nauda ir nosūtīta, taču spēles bilancē tā vēl nav parādījusies. Visbiežāk tas ir laika sprīdis starp bankas un spēles sistēmām.

• Maksājums vēl tiek apstrādāts bankas pusē.
• Darījums tika veikts ar citu maksājuma metodi nekā ierasts.
• Lapa tika aizvērta pirms apstiprinājuma saņemšanas.
• Depozīts tika nosūtīts uz citu kontu.
• Kontā ir tehniska kļūda maksājumu žurnālā.

1. Pārbaudiet bankas izrakstā, vai darījums ir tiešām pabeigts, nevis tikai rezervēts.
2. Atgriezieties spēles kontā un atsvaidziniet lapu.
3. Atveriet maksājumu vēsturi un meklējiet ierakstu ar to pašu summu un laiku.
4. Pārbaudiet, vai darījums nav marķēts kā neapstiprināts.
5. Ja izmantojāt jaunu maksājuma metodi, pārbaudiet tās apstiprinājuma statusu.
6. Nesāciet jaunu depozītu, kamēr iepriekšējais nav noskaidrots.
7. Pārbaudiet, vai nauda nav nonākusi citā jūsu kontā.
8. Ja lapa tika aizvērta pirms apstiprinājuma, atveriet to vēlreiz un pabeidziet procesu.
9. Pārbaudiet, vai spēles konts ir piesaistīts pareizajam e-pastam.
10. Izrakstiet darījuma atsauces numuru no bankas izraksta.
11. Pārbaudiet, vai konts nav pārsniedzis depozīta limitu.
12. Ja izmantojāt karti, pārbaudiet, vai tā nav bloķēta starptautiskiem maksājumiem.
13. Negaidiet pārāk ilgi un neveiciet atkārtotu maksājumu.
14. Saglabājiet bankas apstiprinājumu kā pierādījumu.
15. Atveriet spēles vēsturi un pārbaudiet, vai depozīts nav ieskaitīts ar citu nosaukumu.
16. Sazinieties ar atbalsta komandu, ja bankas apstiprinājums ir pabeigts, bet bilancē nauda nav parādījusies.

Sazinieties ar atbalsta komandu, tiklīdz bankas izraksts apstiprina pabeigtu darījumu, bet spēles bilance to neuzrāda.

Spēles neielādējas telefonā, kad atverat LegacyOfDead

Telefonā lapa iestrēgst ielādes ekrānā vai spēles logs paliek melns. Iemesli parasti ir saistīti ar pārlūku un savienojumu, nevis ar kontu.

• Nestabils mobilais internets.
• Pārlūkā uzkrātais kešs vai sīkfailu konflikts.
• Atvērtas vairākas spēles cilnes vienlaikus.
• Pārlūka versija ir novecojusi.
• VPN vai bloķētājs traucē savienojumam.

1. Pārslēdzieties no mobilajiem datiem uz Wi-Fi vai otrādi.
2. Pārlādējiet lapu un nogaidiet, līdz spēle ielādējas pilnībā.
3. Aizveriet citas atvērtās cilnes ar spēlēm.
4. Notīriet pārlūka kešu un sīkfailus.
5. Atveriet spēli jaunā pārlūka logā.
6. Pārbaudiet, vai pārlūks ir atjaunināts.
7. Izslēdziet VPN un bloķētājus uz laiku.
8. Pārbaudiet, vai telefonam ir pietiekami daudz brīvas atmiņas.
9. Mēģiniet atvērt spēli citā pārlūkā.
10. Pārbaudiet, vai citas vietnes telefonā ielādējas normāli.
11. Ja spēle ielādējas, bet spoles sastingst, pārlādējiet to vēlreiz.
12. Nespiediet pogas atkārtoti, kamēr notiek ielāde.
13. Pārbaudiet, vai telefona operētājsistēma ir atjaunināta.
14. Ja problēma saglabājas, pierakstiet pārlūka nosaukumu un versiju.
15. Uzņemiet ekrānuzņēmumu ar kļūdu.
16. Sazinieties ar atbalsta komandu, ja spēle neielādējas nevienā pārlūkā ar stabilu savienojumu.

Sazinieties ar atbalsta komandu, ja spēle neielādējas nevienā pārlūkā, kamēr citas vietnes telefonā darbojas normāli.

Nesaņemtais sveiciena bonuss vai bezmaksas griezieni

Pēc pirmā depozīta bilancē nav redzams bonuss vai bezmaksas griezieni. Cēlonis bieži ir depozīta atbilstība bonusa nosacījumiem.

• Bonusa kods netika ievadīts pirms depozīta.
• Depozīts neatbilst bonusa minimālajai summai.
• Bonuss jau tika izmantots iepriekš.
• Kontā jau ir aktīvs cits bonuss.
• Bonuss tiek piešķirts pēc depozīta apstiprināšanas, nevis uzreiz.

1. Pārbaudiet, vai bonusa kods tika ievadīts pirms depozīta veikšanas.
2. Pārbaudiet depozīta summu pret bonusa minimālo summu.
3. Atveriet bonusa sadaļu un pārbaudiet, vai bonuss tur ir redzams kā neaktīvs.
4. Pārbaudiet, vai kontā nav cita aktīva bonusa, kas bloķē jauno.
5. Pārbaudiet, vai bonuss jau nav izmantots iepriekšējā depozītā.
6. Pārlādējiet lapu un atveriet bonusu sadaļu vēlreiz.
7. Pārbaudiet, vai depozīts tika apstiprināts un ieskaitīts bilancē.
8. Pārbaudiet, vai bonusa saņemšanai nav nepieciešama KYC pabeigšana.
9. Pārbaudiet, vai bonuss nav piesaistīts citam spēles veidam.
10. Negaidiet un neveiciet vēl vienu depozītu, lai aktivizētu bonusu.
11. Izlasiet bonusa nosacījumus par derīguma termiņu un spēlēm, uz kurām tas attiecas.
12. Pārbaudiet, vai bonusa kods tika ievadīts bez liekām atstarpēm.
13. Saglabājiet ekrānuzņēmumu ar bonusa apstiprinājuma ziņojumu.
14. Pārbaudiet, vai konts nav jaunizveidots un vēl nav apstiprināts.
15. Sazinieties ar atbalsta komandu, ja depozīts ir apstiprināts un kods ievadīts pareizi, bet bonuss joprojām nav piešķirts.

Sazinieties ar atbalsta komandu, ja depozīts ir apstiprināts, kods ievadīts pareizi un bonusa sadaļā tas joprojām nav redzams.

Vienmēr veiciet depozītu tikai pēc tam, kad esat ievadījis bonusa kodu un pārbaudījis sava profila datus, jo lielākā daļa šo problēmu sākas tieši tur.