Du sitter med innskuddsfeltet åpent og vurderer å sette inn penger for første gang. Det folk oftest gjør feil i det øyeblikket, er å fylle ut navn og adresse litt for raskt, uten å sjekke at det stemmer helt med det som står i banken og på ID-en din.

Registrering og første innskudd

Hvordan oppretter jeg en konto hos Mystake?

Du fyller ut skjemaet med navn, fødselsdato, adresse og e-post. Bruk opplysningene nøyaktig slik de står i folkeregisteret og på bankkortet ditt. casino Mystake sender deg en bekreftelse på e-post, og du må klikke på lenken for å aktivere kontoen. Sjekk at navnet er stavet riktig før du går videre, fordi det senere skal stemme med dokumentene dine.

Trenger jeg å laste ned en app for å spille?

Det finnes ingen egen app fra Mystake, verken for iPhone eller Android. Du spiller i stedet direkte i nettleseren på telefonen eller datamaskinen. Åpne nettleseren, gå til nettstedet og logg inn som vanlig. Du kan legge til en snarvei på hjemskjermen hvis du vil slippe å skrive adressen hver gang.

Hvilke opplysninger må jeg oppgi ved registrering?

Du må oppgi fullt navn, fødselsdato, adresse, e-post og telefonnummer. Noen ganger ber de også om å bekrefte e-posten eller telefonnummeret ditt. Bruk opplysninger du faktisk kan dokumentere, fordi de samme dataene skal brukes når du senere skal ta ut penger. En vanlig feil er å skrive kallenavn eller en annen adresse enn den offisielle.

Kan jeg ha flere kontoer hos Mystake casino?

Nei, hver spiller skal bare ha én konto. Hvis du prøver å opprette en ny med samme navn eller e-post, vil systemet avvise det. Har du glemt passordet, bruk funksjonen for å tilbakestille det i stedet for å lage en ny konto. Sjekk e-posten din for instruksjoner om tilbakestilling.

Hva skjer hvis jeg skriver feil navn under registreringen?

Da vil kontoen din ikke samsvare med bankkortet eller ID-en din. Dette kan føre til at du ikke får tatt ut penger senere. Ta kontakt med kundestøtten med en gang og be om å få rettet navnet. Du må sannsynligvis sende inn et bilde av gyldig legitimasjon for å bekrefte identiteten din.

Spilling i nettleseren

Hvordan logger jeg inn på Mystake fra mobilen?

Åpne nettleseren på telefonen og skriv inn adressen til Mystake. Trykk på innloggingsknappen og fyll inn e-post og passord. Du kan også bruke fingeravtrykk hvis telefonen støtter det og du har slått det på. Sjekk at du er på riktig nettsted før du taster inn passordet ditt.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Trykk på «Glemt passord» på innloggingssiden. Skriv inn e-postadressen du registrerte deg med, og du vil få en e-post med en lenke for å lage et nytt passord. Sjekk søppelposten hvis du ikke ser den i innboksen. Velg et nytt passord du ikke bruker andre steder.

Kan jeg spille på flere enheter samtidig?

Du kan logge inn på både telefon og datamaskin, men vær oppmerksom på at økten kan bli avsluttet på én enhet når du logger inn på en annen. Dette er en sikkerhetsfunksjon for å beskytte kontoen din. Hvis du opplever at du blir logget ut hele tiden, sjekk at nettleseren godtar informasjonskapsler. Du bør uansett ikke dele passordet ditt med andre.

Hvordan fungerer innskudd og uttak uten app?

Du setter inn penger gjennom kassen på nettstedet, som du finner når du er logget inn. Uttak gjøres på samme måte, og du må da oppgi kontoopplysninger som stemmer med navnet ditt. Siden det ikke finnes noen mystake app, gjør du alt i nettleseren. Sjekk at du har valgt riktig valuta og at kontoopplysningene er riktige før du bekrefter.

Hva bør jeg gjøre hvis spillet henger i nettleseren?

Prøv å oppdatere siden eller lukke fanen og åpne den på nytt. Sjekk at du har en stabil internettforbindelse, og at nettleseren er oppdatert. Hvis problemet vedvarer, tøm nettleserens hurtiglager. Du kan også prøve en annen nettleser for å se om det hjelper.