Jūs gaidāt tādu pašu ātru izmaksu kā iepriekšējā kazino, bet bet365s.lv rāda, ka pieprasījums ir noraidīts vai gaida apstiprinājumu. Visbiežākais iemesls ir neatbilstība starp jūsu konta datiem un maksājuma informāciju.

Maksājuma noraidījums limitu dēļ

Jūs redzat paziņojumu, ka depozīts vai izmaksa ir noraidīta, jo ir sasniegts limits. Iespējamie cēloņi:

• Konta limits ir zemāks par summu, ko mēģināt ieskaitīt vai izņemt.
• Maksājuma metode ir mainīta īsi pirms pieprasījuma.
• Kontā ir vairāki neapstiprināti darījumi.
• Jūsu konts ir jauns, un tam vēl nav noteikts pilns limits.
• Maksājuma summa pārsniedz vienā reizē atļauto apjomu.

Ko darīt:

1. Atveriet sava konta iestatījumos sadaļu, kur redzami depozīta un izmaksas limiti.
2. Pārbaudiet, vai konkrētā summa ir mazāka par norādīto limitu.
3. Samaziniet pieprasīto summu līdz līmenim, kas ir zem limita.
4. Ja izmaksa tiek noraidīta, pārbaudiet, vai izvēlētā metode ir tā pati, ar kuru veicāt depozītu.
5. Veiciet depozītu ar vienu metodi un pēc tam izmantojiet to pašu izmaksai.
6. Ja esat mainījis metodi, nogaidiet, līdz tā tiek apstiprināta.
7. Pārbaudiet, vai kontā nav citu nepabeigtu darījumu, kas bloķē jaunu.
8. Ja limits šķiet nepamatoti zems, apsveriet iespēju to pielāgot konta iestatījumos.
9. Mēģiniet veikt mazāku depozītu vai izmaksu, lai pārbaudītu, vai problēma ir summas lielumā.
10. Ja saņemat kļūdas ziņojumu, pierakstiet tā tekstu un laiku.
11. Atkārtojiet darbību pēc īsas pauzes, ja sistēma īslaicīgi nepieņem pieprasījumu.
12. Ja limits joprojām traucē, sazinieties ar atbalsta komandu un norādiet savu lietotājvārdu un summu.

Ja pēc visiem soļiem limits joprojām neļauj veikt darījumu, rakstiet atbalstam, iekļaujot ekrānuzņēmumu ar kļūdas ziņojumu.

Izmaksa gaida ilgāk nekā parasti

Jūsu izmaksas pieprasījums ir statusā “gaida”, un nauda kontā vēl nav nonākusi. Iespējamie cēloņi:

• KYC pārbaude vēl nav pabeigta.
• Izmaksa ir iesaldēta bonusa derīguma dēļ.
• Maksājuma metode prasa papildu apstiprinājumu no jūsu puses.
• Izmaksas summa pārsniedz dienas vai mēneša limitu.
• Sistēmā ir uzkrājušies vairāki pieprasījumi, kas tiek apstrādāti pēc kārtas.

Ko darīt:

1. Pārbaudiet izmaksas statusu konta vēsturē.
2. Ja statuss ir “gaida”, pārliecinieties, vai esat pabeidzis KYC pārbaudi.
3. Ja KYC nav pabeigts, augšupielādējiet nepieciešamos dokumentus.
4. Pārbaudiet, vai aktīvs bonuss neprasa izpildīt nosacījumus pirms izmaksas.
5. Ja bonuss ir aktīvs, izpildiet tā nosacījumus vai nogaidiet bonusa termiņa beigas.
6. Atveriet bet365s.lv un pārbaudiet, vai nav pieprasīts papildu apstiprinājums.
7. Pārliecinieties, ka izvēlētā izmaksas metode ir tā pati, ar kuru veicāt depozītu.
8. Ja izmantojat bet365s.lv, skatiet izmaksas sadaļu, lai redzētu pieprasījuma statusu.
9. Ja izmaksa joprojām gaida, pārbaudiet, vai neesat sasniedzis dienas limitu.
10. Mēģiniet atcelt pieprasījumu un iesniegt to no jauna ar mazāku summu.
11. Ja pieprasījums ir iesaldēts, nogaidiet, līdz tas tiek atbrīvots.
12. Ja izmaksa joprojām nav veikta pēc visiem soļiem, sazinieties ar atbalsta dienestu, norādot pieprasījuma numuru.

Ja nauda nav saņemta un statuss nemainās, sazinieties ar atbalstu, iekļaujot pieprasījuma ID un datumu.

Welcome bonuss vai bezmaksas griezieni netiek piešķirti

Jūs veicāt pirmo depozītu, bet bonuss vai bezmaksas griezieni kontā neparādās. Iespējamie cēloņi:

• Depozīts tika veikts ar metodi, kas nav iekļauta bonusa noteikumos.
• Bonusa kods netika ievadīts pirms depozīta apstiprināšanas.
• Jūsu konts jau ir izmantojis welcome bonusu agrāk.
• Depozīta summa ir mazāka par minimālo, kas nepieciešama bonusam.
• Bonusa piešķiršana notiek ar aizturi, un tā vēl nav pabeigta.

Ko darīt:

1. Pārbaudiet, vai esat ievadījis bonusa kodu pareizi, ja tāds bija nepieciešams.
2. Pārliecinieties, ka depozīts tika veikts ar atļauto metodi.
3. Ja depozīts veikts ar nepareizu metodi, veiciet jaunu depozītu ar atļauto metodi.
4. Pārbaudiet, vai depozīta summa atbilst minimālajai prasībai.
5. Atveriet bonusa sadaļu un skatiet, vai bonuss ir pieejams aktivizēšanai.
6. Ja bonuss ir redzams, bet nav aktivizēts, noklikšķiniet uz tā, lai to aktivizētu.
7. Ja bonuss neparādās, pārbaudiet, vai neesat jau izmantojis welcome bonusu.
8. Ja esat izmantojis citu bonusu iepriekš, welcome bonuss var būt nepieejams.
9. Nogaidiet īsu brīdi un atsvaidziniet lapu, jo piešķiršana var aizņemt laiku.
10. Ja bonuss joprojām nav piešķirts, pārbaudiet, vai neesat izslēdzis bonusus konta iestatījumos.
11. Ja esat izslēdzis bonusus, ieslēdziet tos un mēģiniet vēlreiz.
12. Ja bonuss neparādās arī pēc tam, sazinieties ar atbalstu, norādot depozīta datumu un summu.

Ja bonuss nav piešķirts un jūs esat izpildījis visus nosacījumus, sazinieties ar atbalstu, iekļaujot depozīta apstiprinājumu.

KYC pārbaude iesprūst vai dokumenti tiek noraidīti

Jūs esat iesniedzis dokumentus, bet tie tiek noraidīti vai pārbaude paliek statusā “gaida”. Iespējamie cēloņi:

• Dokumenta fotoattēls ir neskaidrs vai daļēji aizsegts.
• Dokumenta derīguma termiņš ir beidzies.
• Dokumentā redzamais vārds neatbilst konta vārdam.
• Adreses apliecinājums ir vecāks par atļauto periodu.
• Trūkst kāda dokumenta, piemēram, personas apliecības abas puses.

Ko darīt:

1. Pārbaudiet, vai augšupielādētais dokuments ir skaidri nolasāms.
2. Ja dokuments ir neskaidrs, nofotografējiet to vēlreiz labā apgaismojumā.
3. Pārliecinieties, ka dokumenta derīguma termiņš nav beidzies.
4. Salīdziniet dokumentā redzamo vārdu ar konta reģistrācijas datiem.
5. Ja vārdi atšķiras, sazinieties ar atbalstu, lai labotu konta datus.
6. Augšupielādējiet adreses apliecinājumu, kas ir pietiekami jauns.
7. Ja tiek prasīts personas apliecības abpusējs attēls, augšupielādējiet abas puses.
8. Pārbaudiet, vai esat augšupielādējis visus pieprasītos dokumentus.
9. Ja kāds dokuments trūkst, pievienojiet to.
10. Pēc atkārtotas iesniegšanas nogaidiet pārbaudes rezultātu.
11. Ja pārbaude joprojām ir iesprūdusi, sazinieties ar atbalstu, norādot iesniegto dokumentu sarakstu.
12. Ja dokumenti tiek noraidīti atkārtoti, jautājiet atbalstam konkrētu iemeslu.

Ja pārbaude ir iesprūdusi vai dokumenti noraidīti vairākas reizes, sazinieties ar atbalstu, iekļaujot visu iesniegto dokumentu kopijas.

Lai izvairītos no lielākās daļas šo problēmu, pirms jebkura pieprasījuma pārliecinieties, ka jūsu konta vārds, adrese un maksājuma metode pilnībā sakrīt ar dokumentos norādīto informāciju.