En spiller sitter på bussen til jobb og skal gjøre unna første uttak etter helgens spilling. Det mange gjør feil på dette tidspunktet, er å ha oppgitt et navn eller en adresse som ikke stemmer helt med det som står i banken. Da stopper uttaket opp, selv om registreringen i utgangspunktet gikk gjennom.

Slik er sikkerheten lagt opp

Lilibet opererer under en lisens som gir spillere rettigheter og setter rammer for driften. Lisensen innebærer at spillselskapet må følge regler for utbetalinger og for hvordan spillere behandles. For deg som spiller betyr det at det finnes en instans å henvende seg til dersom noe går galt. Det er også grunnen til at kontoen må være verifisert før større uttak.

All trafikk mellom nettleseren din og tjenesten er kryptert med SSL. Det betyr at opplysningene du fyller inn, ikke kan leses av uvedkommende underveis. Krypteringen gjelder både på mobil og på datamaskin. Du trenger ikke gjøre noe spesielt for å aktivere den, den er innebygd i Lilibet registrering.

KYC er prosessen der spillselskapet kontrollerer at du er den du utgir deg for å være. Den innebærer at du laster opp kopi av legitimasjon og eventuelt dokumentasjon på adresse. Kontrollen er lovpålagt og gjelder alle spillere, uansett størrelse på innskuddene. Den gjøres vanligvis én gang per konto.

Første gang du ber om et uttak, blir KYC ofte fullført før pengene sendes. Har du lastet opp dokumentene på forhånd, går behandlingen raskere. Mangler noe, blir uttaket satt på vent til dokumentasjonen er på plass. Derfor lønner det seg å ordne dette tidlig, ikke når du sitter med en gevinst du vil ha ut.

Opplysningene dine brukes til å bekrefte identitet, alder og bosted. De deles ikke med andre enn det som er nødvendig for å oppfylle kravene. Som spiller i Norge har du rett til å vite hvilke opplysninger som lagres om deg. Du kan be om innsyn dersom du ønsker det.

Verifiseringen beskytter også deg mot at andre bruker navnet ditt til å opprette kontoer. En konto per person er regelen, og duplikater blir stengt. Derfor er det viktig at navnet du registrerer, er identisk med det som står i passet eller førerkortet. Små avvik i stavemåten kan skape problemer senere.

Forberedelser før du melder deg inn

Det er noen få ting du bør ha klart før du begynner på skjemaet, slik at du slipper å avbryte underveis.

• Ha legitimasjonen for hånden, for eksempel pass eller førerkort. Navnet må være skrevet nøyaktig slik det står der. Dette er dokumentet KYC-kontrollen bygger på.
• Finn fram adressebevis dersom du har flyttet nylig. En regning eller et kontoutdrag med navn og adresse er vanligvis nok. Adressen må samsvare med den du oppgir i skjemaet.
• Bruk en e-postadresse du faktisk leser. Bekreftelseslenker og meldinger om kontoen havner der. En adresse du sjelden sjekker, kan føre til at du går glipp av viktig informasjon.
• Velg et passord du ikke bruker andre steder. Passordet bør være langt og inneholde både tall og tegn. Da er det vanskeligere for andre å ta seg inn på kontoen din.
• Sett av et beløp du er komfortabel med å bruke på spill. Bestem grensen før du setter inn penger, ikke etterpå. Det gjør det lettere å holde seg til planen.
• Sjekk at du har stabil nettforbindelse. Registreringen tar ikke lang tid, men et avbrudd midt i skjemaet kan bety at du må begynne på nytt. Mobilnett fungerer like godt som trådløst nett.
• Les gjennom bonusvilkårene før du takker ja til noe tilbud. Vilkårene forteller hva som kreves for å kunne ta ut gevinster. Da vet du hva du går til på forhånd.

Når disse punktene er på plass, går selve registreringen raskt. Mange oppdager for sent at navnet på kontoen ikke stemmer med banken, og da må de kontakte kundestøtte. Ved å bruke noen minutter på forhånd sparer du deg for den ventetiden. Har du dokumentene klare i en mappe på telefonen, kan du laste dem opp med en gang du blir bedt om det. Det er også lurt å notere seg hvilken e-postadresse du brukte, slik at du finner bekreftelsen igjen. Spillere som gjør dette grundig første gang, slipper som regel ekstra runder senere.

Registrering av konto trinn for trinn

Følg rekkefølgen under, så unngår du de vanligste feilene som fører til at kontoen må rettes opp i etterkant.

1. Åpne nettsiden i nettleseren på telefonen eller datamaskinen. Trykk på knappen for å opprette konto. Du kommer da til skjemaet der de første opplysningene skal fylles inn.
2. Skriv inn e-postadresse og velg et passord. Passordet bør være unikt for denne kontoen. Etterpå sender tjenesten en bekreftelse til innboksen din.
3. Fyll inn fullt navn, fødselsdato og adresse. Bruk samme stavemåte som i legitimasjonen. Dette er opplysningene som senere kontrolleres i KYC.
4. Oppgi mobilnummeret ditt. Det brukes til å bekrefte at det er du som oppretter kontoen. Noen ganger sendes det en kode på SMS.
5. Velg valuta og eventuelt ønsket velkomsttilbud. Husk at et tilbud innebærer vilkår du må oppfylle. Du kan også la være å velge tilbud nå.
6. Bekreft at du er over aldersgrensen og godtar vilkårene. Les gjennom punktene før du huker av. Dette er en forutsetning for at kontoen skal være gyldig.
7. Åpne bekreftelseslenken i e-posten du mottok. Først da er kontoen aktiv og klar til innskudd. Deretter kan du logge inn og laste opp dokumentene til verifiseringen.

Når kontoen er aktiv, bør du gå tilbake og sjekke at alle opplysninger er riktige. En feil i navn eller adresse kan føre til at uttaket stopper senere. Last opp legitimasjon og adressebevis med en gang, slik at KYC er ferdig før du vinner noe. Det sparer deg for tid når du først vil ta ut penger. Skulle noe være uklart, finnes det hjelp å få via kundestøtten. Mange spillere i Lilibet Norge tar denne runden med en gang, og slipper da problemer ved første uttak.

Spill og leverandører i utvalget

Utvalget er satt sammen av spill fra flere kjente leverandører, og du kan prøve mange av dem uten å sette inn penger først.

• Automater med ulike temaer og oppsett utgjør en stor del av utvalget. De fleste har en demo-versjon du kan teste. Da blir du kjent med funksjonene før du spiller om penger.
• Bordspill som rulett og blackjack finnes i flere varianter. Reglene er de samme som i fysiske kasinoer. Du kan velge mellom lav og høy innsats avhengig av budsjettet ditt.
• Live-spill med ekte dealer strømmes direkte. Du spiller mot en person i sanntid, ikke mot en maskin. Det gir en annen opplevelse enn de vanlige automatene.
• Spill fra kjente leverandører er merket med navn, slik at du kan velge dem du kjenner fra før. Hver leverandør har sin egen stil og sine egne spillmekanikker. Det kan være verdt å prøve flere for å finne favoritten.
• Bordspill og automater har ulik vanskelighetsgrad og ulikt tempo. Velg spill som passer den tiden du har til rådighet. Et raskt spill krever mer oppmerksomhet enn et rolig bordspill.
• Du kan filtrere utvalget etter kategori eller leverandør. Det gjør det enklere å finne fram når utvalget er stort. Bruk filteret i stedet for å bla gjennom alt.
• Prøvespill koster ingenting og krever ingen innskudd. Bruk dem til å lære spillene før du satser penger. Det er en enkel måte å unngå overraskelser på.

Når du har funnet et spill du liker, er det lurt å sette seg inn i reglene før du satser. Spillene har ulike vinnersjanser, og det er ingen garanti for gevinst. Spill kun for penger du har råd til å tape. Har du ikke bestemt deg for et budsjett ennå, gjør det før du begynner. Da blir opplevelsen lettere å kontrollere, uansett hvilket spill du velger.

Slik fungerer velkomsttilbudet

Velkomsttilbudet gis til nye spillere ved første innskudd. Det består av en bonus som legges til innskuddet ditt. Hvor mye du får, avhenger av innskuddets størrelse og av vilkårene for tilbudet. Du ser detaljene i kontoen din før du bekrefter.

For å aktivere tilbudet må du velge det i forbindelse med innskuddet. Noen ganger kreves det også at du skriver inn en bonuskode. Uten denne bekreftelsen blir innskuddet stående uten bonus. Derfor bør du sjekke at tilbudet er valgt før du fullfører betalingen.

Bonusen er knyttet til omsetningskrav. Det betyr at du må spille for et visst beløp før gevinsten kan tas ut. Spill som ikke teller med, reduserer ikke kravet. Du bør derfor sette deg inn i hvilke spill som bidrar, før du begynner å spille bonusen.

Det finnes også en tidsfrist for å oppfylle omsetningskravet. Går tiden ut, forsvinner bonusen og gevinstene som er knyttet til den. Du bør derfor planlegge spillingen slik at du rekker det innen fristen. Spill i rolig tempo og hold oversikt underveis.

Noen spill bidrar mindre enn andre til omsetningen. Automater teller ofte fullt, mens bordspill kan telle lavere. Sjekk hvilke satser som gjelder for de spillene du liker. Da unngår du å spille lenge uten at kravet reduseres.

Du kan når som helst velge å avslå bonusen. Da slipper du omsetningskravet, men får heller ikke de ekstra midlene. For noen er det enklere å spille uten bonus enn å holde styr på vilkårene. Vurder hva som passer din spillestil før du takker ja.

Innskuddsgrenser og selvekskludering

Verktøyene for ansvarlig spill er tilgjengelige i kontoinnstillingene, og du bør sette dem opp tidlig.

• En innskuddsgrense begrenser hvor mye du kan sette inn over en periode. Grensen gjelder fra det øyeblikket du bekrefter den. Senker du grensen, trer den i kraft med en gang.
• En tapsgrense stopper deg når du har tapt et visst beløp. Den er et supplement til innskuddsgrensen. Sammen gir de et tydelig tak på hvor mye du kan bruke.
• En øktgrense minner deg på hvor lenge du har spilt. Du kan velge å bli varslet etter en bestemt tid. Da blir det lettere å ta pauser underveis.
• Selvekskludering stenger kontoen for en periode du velger selv. I perioden kan du ikke spille eller sette inn penger. Ved utløp må du selv be om å åpne kontoen igjen.
• Du kan be om en pause dersom du bare trenger en kort avbrekk. Pausen fungerer på samme måte som selvekskludering, men over kortere tid. Den er nyttig når du merker at spillingen tar for mye plass.
• Innstillingene finner du i kontoen din, og endringene bekreftes med passord. Pass på at du selv er den som gjør endringene. Det hindrer at andre justerer grensene uten at du vet det.
• Har du satt en grense, kan den ikke uten videre heves igjen. Heving tar vanligvis lengre tid enn senking. Dette er med på å beskytte deg mot impulsive valg.

Spillere som bruker disse verktøyene, opplever oftere at spillingen holder seg innenfor det de har bestemt. Det er ingen skam å sette en lav grense, selv om du bare spiller av og til. Grensen kan alltids justeres senere, men bare etter reglene som gjelder. Tenk gjennom hva som er et passende nivå for deg før du begynner å spille. Da er sjansen større for at spillingen forblir underholdning.

Innlogging og sikkerhet på kontoen

Lilibet login skjer med e-postadressen og passordet du valgte ved registreringen. Du kan logge inn fra mobilens nettleser uten å laste ned noe. Pass på at du bruker riktig adresse og ikke skriver feil passord for mange ganger.

Har du glemt passordet, kan du be om en lenke for å tilbakestille det. Lenken sendes til e-postadressen som er knyttet til kontoen. Velg et nytt passord som ikke er brukt før. Da er kontoen beskyttet igjen.

Aktiver to-trinnsbekreftelse dersom det er tilgjengelig. Det gir et ekstra lag med sikkerhet ved innlogging. Selv om noen skulle få tak i passordet, kommer de ikke inn uten den andre faktoren. Sjekk innstillingene for sikkerhet i kontoen din.

Logg alltid ut når du bruker en delt datamaskin. På telefonen kan du la økten være åpen, men lås skjermen når du legger den fra deg. Unngå å logge inn på offentlige nettverk uten beskyttelse. Det reduserer risikoen for at andre får tilgang.

Vær oppmerksom på e-poster som ber om passordet ditt. Seriøse aktører spør ikke om dette i en e-post. Gå heller inn i kontoen selv og sjekk meldingene der. Da unngår du å gi fra deg opplysningene til feil personer.

Uttak og kontroll av kontoen

Første uttak krever at KYC er fullført. Har du allerede lastet opp dokumentene, går det raskere. Sjekk at kontonummeret du oppgir, tilhører deg selv. Uttak til andres kontoer blir avvist.

Du kan følge med på statusen for uttaket i kontoen din. Behandlingen tar noe tid, avhengig av kontrollene som gjøres. Er noe uklart, blir du bedt om å sende inn mer dokumentasjon. Da bør du svare raskt, slik at saken ikke blir liggende.

Ved større gevinster kan det komme ekstra spørsmål om hvordan du spilte. Dette er en del av kontrollen og gjelder alle spillere. Svar ærlig og legg ved det som blir bedt om. Da går saken videre uten unødvendige forsinkelser.

Sjekk at navnet på kontoen stemmer med bankkontoen du vil bruke. Avvik i stavemåten kan føre til at uttaket blir stanset. Rett opp eventuelle feil i profilen din før du ber om uttak. Det sparer deg for tid og ekstra meldinger fram og tilbake.

Har du satt inn penger med et kort som ikke står i ditt navn, kan uttaket bli stoppet. Bruk alltid betalingsmetoder som er registrert på deg. Det er et krav for at uttaket skal kunne behandles. Sjekk dette før du setter inn penger, ikke etter at du har vunnet.