Du er i ferd med å klikke på registreringsknappen, men uten å ha forberedt dokumentene kan kontoen bli stående i kontroll. En vanlig feil hos BC Game er å oppgi et navn som ikke stemmer helt med bankkortet eller førerkortet, noe som først blir et problem når du skal ta ut penger.

Mobil tilgang uten app

BC Game nås direkte i telefonens nettleser, og du trenger ikke installere noe for å spille.

• Åpne nettleseren på telefonen og skriv inn adressen til BC Game. Du får da opp spillsiden uten å måtte laste ned en fil.
• Legg siden til på hjemskjermen for rask tilgang. Da slipper du å skrive adressen på nytt hver gang du vil spille.
• Logg inn med brukernavn og passord i stedet for å bruke en bc app. Innloggingsfeltene fungerer likt på mobil og PC.
• Spill bc online game direkte i nettleseren selv om du har dårlig plass på telefonen. Du trenger ingen lagringsplass til programvare.
• Oppdater nettleseren hvis spillene ikke laster. En gammel versjon kan gi feil i spillvinduet.
• Bruk en stabil tilkobling når du spiller bc game på mobil. Bytt til wifi hvis mobildataen er ustabil.
• Hold deg innlogget kun på egne enheter. På lånte telefoner bør du logge ut etter hver økt.

Mobilspillingen hos BC Game foregår i nettleseren, og det gir noen fordeler du bør kjenne til. Du slipper å godkjenne oppdateringer fra en butikk, og spillene starter direkte fra lenken. Innstillingene for språk og valuta ligger på kontoen, ikke i telefonen. Det betyr at du får samme grensesnitt uansett hvilken telefon du bruker. Hvis du bytter telefon, er det nok å logge inn på nytt. Spillhistorikken følger kontoen og ikke enheten. Du bør likevel unngå å ha flere faner åpne med samme konto samtidig.

Forberedelser før du registrerer deg

Noen få opplysninger på plass gjør registreringen raskere og hindrer at kontoen blir stående fast i etterkontroll.

• Ha fullt navn klart slik det står i passet eller førerkortet. https://bc-game-no.eu.com/ krever at navnet på kontoen stemmer med dokumentene du sender inn.
• Finn fram fødselsdatoen din. Den må stemme med det offentlige registrerte, ellers stopper verifiseringen.
• Bruk en e-postadresse du faktisk leser. Bekreftelseslenken og meldinger om kontoen havner der.
• Velg et passord du ikke bruker andre steder. Passordet bør være langt og inneholde både tall og tegn.
• Bestem deg for valuta før du fyller ut skjemaet. Valutaen kan ikke endres like enkelt senere.
• Ha et bilde av ID-dokumentet klart på telefonen. Du blir bedt om å laste det opp når kontoen skal verifiseres.
• Les gjennom hvilke opplysninger som kreves for uttak. Det sparer deg for overraskelser når du først vil ta ut penger.

Forberedelsene handler mest om å unngå avvik mellom det du oppgir og det som står i dokumentene. Mange skriver kallenavn i skjemaet og får problemer senere. Andre bruker en e-postadresse de sjelden åpner, og går glipp av viktige meldinger. Et passord som er gjenbrukt fra en annen tjeneste, er også en vanlig feil. Når du først har alt klart, tar selve utfyllingen bare noen minutter. Det er bedre å bruke litt tid på forhånd enn å måtte rette opplysningene etter at kontoen er opprettet.

Registrering og verifisering steg for steg

Følg rekkefølgen under, så unngår du de vanligste hindrene underveis.

1. Åpne registreringsskjemaet og fyll inn e-post, passord og valuta. Bruk de opplysningene du forberedte, og ikke skriv kallenavn i navnefeltet.
2. Bekreft e-postadressen via lenken du mottar. Uten bekreftelse kan du ikke logge inn for fullt.
3. Logg inn og gå til kontoprofilen for å fylle ut personopplysninger. Her legges navn og fødselsdato inn slik de står i ID-dokumentet.
4. Last opp et tydelig bilde av gyldig legitimasjon. Sørg for at alle hjørner er med og at teksten er lesbar.
5. Vent på at verifiseringen blir behandlet. Du får beskjed når kontoen er godkjent for uttak.
6. Sjekk at kontaktinformasjonen stemmer før du gjør ditt første innskudd. Feil telefonnummer kan stoppe sikkerhetskontrollen.
7. Ta et skjermbilde av bekreftelsen. Det er nyttig hvis du senere må dokumentere at verifiseringen er fullført.

Registreringen går raskt når opplysningene er riktige fra starten. Verifiseringen er det trinnet som oftest skaper forsinkelser. Et uklart bilde av legitimasjonen blir sendt i retur, og da må du laste opp på nytt. Hvis navnet avviker fra dokumentet, må profilen rettes før behandlingen kan fortsette. Du bør derfor sammenligne skjemaet med passet før du sender inn. Når kontoen er godkjent, kan du spille uten flere kontroller i det daglige.

VIP-klubbens nivåer og belønninger

Tabellen under viser hva som kjennetegner de ulike nivåene i lojalitetsprogrammet.

Poengene samles automatisk når du spiller, og de følger kontoen din. Du trenger ikke melde deg på noe eget program. Nivået bestemmes av hvor aktiv du har vært over tid, ikke av en enkelt stor økt. Belønningene blir bedre jo høyere nivå du når. Samtidig kan fordelen være å bli prioritert når du kontakter støtten. Det er ingen garanti for at alle tilbud gjelder alle nivåer. Sjekk derfor hvilke kampanjer som er knyttet til ditt nivå før du planlegger spill.

Når utbetalingen tar for lang tid

En forsinket utbetaling skyldes ofte at noe mangler i kontoen, og du kan selv sjekke de vanligste årsakene.

1. Logg inn og se om verifiseringen er fullført. Ufullstendig verifisering stopper uttaket.
2. Sjekk at uttaksmetoden samsvarer med navnet på kontoen. Avvik mellom navnene gir automatisk kontroll.
3. Se etter meldinger på e-post eller i kontoen. Støtten kan ha bedt om tilleggsdokumenter.
4. Bekreft at du har oppfylt vilkårene som gjelder for eventuelle bonuser. Bonusmidler kan være bundet til spill.
5. Vent til behandlingen er ferdig før du sender en ny forespørsel. Dobbeltforespørsler kan skape ekstra kontroll.
6. Kontakt kundestøtten med saksnummer eller kontonavn hvis status ikke endrer seg. Da slipper de å lete etter saken.
7. Følg opp svaret du får, og last opp det som etterspørres i riktig format. Uklare filer blir ofte avvist.

De fleste forsinkelser løses når dokumentene er komplette. Det er sjelden selve uttaket som er problemet, men en kontroll som ikke er avsluttet. Hvis du har spilt med en bonus, kan uttaket være bundet til vilkår du ikke har oppfylt ennå. Da hjelper det ikke å sende nye forespørsler. Ta heller kontakt med støtten og be om en forklaring på statusen. Med saksnummeret klart går dialogen raskere.

Slik unngår du vanlige feil ved første innskudd

Første innskudd er ofte der småfeil dukker opp. Sjekk at betalingsmetoden står i ditt eget navn. Pass på at valutaen du satte ved registrering, brukes gjennomgående. Hvis du aktiverer en bonus, bør du lese hva den krever før du spiller videre. Mange mister oversikten fordi de blander egne penger og bonusmidler. Hold derfor rede på hva som er hva i saldoen.

Kontosikkerhet og innlogging

Bruk et passord som bare du kjenner, og bytt det hvis du mistenker at andre har sett det. Logg ut på enheter du deler med andre. Slå på de sikkerhetsinnstillingene som tilbys i profilen. Vær skeptisk til meldinger som ber om passordet ditt, også når de ser ut til å komme fra BC Game. Ingen seriøs støtte ber om passordet ditt i en e-post.

Åpne profilen din nå og sammenlign navn og fødselsdato med legitimasjonen før du går videre til innskudd.