Hos Casinofridays må du bekrefte e-postadressen før du kan spille om penger, og mange hopper over dette steget og lurer på hvorfor kontoen ikke er aktiv. Den vanligste feilen er å tro at bonusen automatisk følger med første innskudd uten at du har valgt den i kassen.

Registrering og konto hos Casinofridays

Hvordan oppretter jeg en konto hos Casinofridays?

Du fyller ut et skjema med navn, adresse, e-post og telefonnummer. Deretter velger du passord og godtar vilkårene. Etterpå sender de en bekreftelseslenke til e-posten din. Sjekk at du bruker riktig e-postadresse, for lenken må åpnes for at kontoen skal bli aktiv.

Hvorfor får jeg ikke bekreftet e-postadressen min?

Ofte havner bekreftelseslenken i søppelpost eller i en mappe for reklame. Sjekk der først, og se om du har skrevet e-postadressen riktig. Noen e-postleverandører blokkerer automatiske meldinger. Prøv å be om en ny lenke fra innloggingssiden, og vent noen minutter før du prøver igjen.

Må jeg sende inn dokumenter for å spille?

Du kan vanligvis spille og sette inn penger først, men før et uttak må du bekrefte hvem du er. Det gjøres med bilde av legitimasjon og noen ganger en regning med navn og adresse. Dette er en del av KYC-kontrollen som alle lisensierte casinoer må følge. Last opp tydelige bilder, så går kontrollen raskere.

Kan jeg ha flere kontoer hos Casinofridays?

Nei, hver person skal bare ha én konto. Har du glemt passordet, bruk glemt passord-funksjonen i stedet for å lage en ny konto. Flere kontoer kan føre til at kontoene blir stengt og at eventuelle gevinster holdes tilbake. Sjekk at du ikke allerede har en konto ved å prøve å logge inn med e-posten din.

Hvordan logger jeg inn og hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Du logger inn med e-postadresse og passord på innloggingssiden. Har du glemt passordet, velger du lenken for glemt passord og følger instruksjonene i e-posten. Lag et nytt passord som du ikke bruker andre steder. Sjekk at du skriver e-postadressen nøyaktig slik du registrerte den.

Spillutvalg og spilling på mobil

Hvilke spill kan jeg spille hos Casinofridays?

Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med live-forhandlere. Nye titler legges til jevnlig, og du kan filtrere på kategori eller søke etter navn. Prøv gjerne et spill i demomodus før du satser penger. Sjekk at spillet er tilgjengelig for norske spillere før du setter i gang. Hos https://casinofridays.co.no finner du oversikten over hvilke spill som er merket for det norske markedet.

Fungerer Casinofridays i nettleseren på mobilen?

Ja, du spiller direkte i nettleseren på telefonen uten å installere noe. Nettstedet tilpasser seg skjermstørrelsen, og du logger inn på samme måte som på datamaskinen. Sørg for en stabil tilkobling, spesielt for live-spill. Oppdater nettleseren hvis sider henger eller knapper ikke svarer.

Hvorfor laster ikke spillene på mobilen min?

Det kan skyldes svakt nettverk, en gammel nettleser eller at spillet midlertidig er utilgjengelig. Prøv å laste siden på nytt og lukke andre faner. Sjekk også at du har nok ledig minne på telefonen. Hvis problemet vedvarer, bytt til en annen nettleser og prøv igjen.

Kan jeg spille live-casino på telefonen?

Live-spill krever mer båndbredde enn vanlige automater. På mobilen bør du bruke WiFi for å unngå hakking. Skjermen er mindre, så noen foretrekker å rotere telefonen. Sjekk at lyd og kamera fungerer før du setter i gang med et live-bord.

Hvordan setter jeg inn penger fra mobilen?

Du går til kassen mens du er logget inn i nettleseren. Velg innskudd, oppgi beløp og bekreft med den betalingsmåten du vil bruke. Etterpå kan du se saldoen oppdateres på kontoen. Sjekk at du er på riktig nettsted og at adressen stemmer før du taster inn betalingsopplysninger.

Lisens og sikkerhet for norske spillere

Hvilken lisens har Casinofridays?

Casinofridays drives under en lisens som innebærer krav til spillansvar og sikkerhet. Lisensen betyr at spillene testes og at utbetalinger følger fastsatte regler. For deg som spiller betyr det at du har rettigheter hvis noe går galt. Du kan finne lisensinformasjonen nederst på nettstedet.

Er det trygt å oppgi personopplysninger til Casinofridays?

Nettstedet bruker kryptering (SSL) for å beskytte dataene du sender. Opplysningene brukes til å bekrefte identiteten din og til å oppfylle kravene til KYC. Du bør likevel bare oppgi opplysninger på den offisielle innloggingssiden. Sjekk at adressen i nettleseren er riktig før du logger inn.

Hva er KYC, og hvorfor må jeg gjøre det?

KYC står for kunnskap om kunden og er en identitetskontroll. Den kreves for at casinoet skal vite hvem som spiller og for å hindre hvitvasking. For deg betyr det at du må sende inn dokumentasjon før et større uttak. Last opp bilder som er tydelige og ikke er klippet, så unngår du forsinkelser.

Hva gjør jeg hvis jeg har et problem med sikkerheten på kontoen min?

Bytt passord med en gang hvis du tror noen andre har tilgang. Kontakt kundestøtten og beskriv hva som har skjedd. De kan låse kontoen midlertidig mens saken undersøkes. Sjekk også at e-postkontoen din er sikret med et eget passord.

Velkomstbonus og vilkår

Hvordan får jeg casinofriday bonus ved første innskudd?

Bonusen aktiveres når du gjør din første innskudd og velger bonustilbudet i kassen. Du må oppgi en bonuskode hvis det kreves, og sette inn et beløp som er over minimumsgrensen. Etter innskuddet vises bonusen på kontoen din. Sjekk at du har valgt bonusen før du bekrefter innskuddet, ellers kan den falle bort.

Hvorfor er ikke bonusen min synlig på kontoen?

Det kan være at du glemte å krysse av for bonusen i kassen. Noen ganger tar det litt tid før den vises, men den skal dukke opp på kontosaldoen. Har du allerede spilt opp et beløp, kan bonusen være brukt opp. Ta kontakt med kundestøtten hvis du mener noe er galt, og oppgi innskuddsbeløpet.

Kan jeg ta ut penger med en gang etter et innskudd med bonus?

Nei, bonusen har vilkår som må oppfylles før du kan ta ut gevinster fra den. Du må spille gjennom bonusen et visst antall ganger, og spill med lav RTP teller ofte mindre. Sjekk hvilke spill som er tillatt for gjennomspilling. Hvis du prøver å ta ut for tidlig, kan bonusen og gevinstene bli trukket tilbake.

Hva skjer hvis jeg ikke oppfyller vilkårene for bonusen?

Da kan bonusen og eventuelle gevinster fra den bli fjernet. Du beholder pengene du selv har satt inn, men ikke det du har vunnet med bonusen. For å unngå dette bør du lese vilkårene før du aktiverer bonusen. Spill bare de spillene som teller mot gjennomspillingen, og hold oversikt over hvor mye du har spilt.