Du er på vei til å trykke deg inn på kontoen eller sette inn penger, men uten å ha sjekket vilkårene på forhånd kan du gå glipp av det du hadde tenkt å bruke. Det spillerne oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å registrere seg med feil navn eller glemme å lese hva bonusen krever før de setter inn.

Sikkerhet og grenser på kontoen

Er 30bet trygt å bruke med bank-ID?

Innloggingen skjer med de opplysningene du selv registrerte, og sikkerheten avhenger av at du holder passordet for deg selv. Sjekk at adressen i nettleseren er den du forventet, før du taster noe. Har du mistanke om at noen andre har tilgang, bytt passord med en gang. Har du mistanke om at noen andre har tilgang, bytt passord med en gang.

Hvordan setter jeg en innskuddsgrense?

Grenser finnes i kontoinnstillingene, og du velger selv hvor mye du vil kunne sette inn over en periode. Sett grensen før du begynner å spille, ikke etter at du har tapt. Når grensen er aktiv, kan du ikke heve den med det samme. Tenk gjennom tallet en gang ekstra, fordi endringer ikke alltid slår inn umiddelbart.

Kan jeg ta pause fra spillingen?

Du kan be om en pause fra kontoen din, og den gjelder til perioden du valgte er over. Bruk pausen hvis du merker at spillingen tar mer plass enn du ønsker. Sjekk at du har logget ut på alle enheter etter at pausen er satt i gang. Du kan ikke spille mens pausen varer, og det er hele poenget.

Hva skjer hvis jeg vil stenge kontoen permanent?

En permanent stenging betyr at kontoen din ikke kan brukes videre, og den er ment å være endelig. Kontakt kundestøtten skriftlig og be om stengingen, slik at du har det svart på hvitt. Ta ut det du har til gode før du ber om stenging. Når kontoen er stengt, er det ikke sikkert du får åpnet den igjen.

Hvorfor må jeg sende inn dokumenter?

Spillere må vise hvem de er, og det er et krav som gjelder alle kontoer. Last opp et gyldig identitetsdokument med bilde, og sørg for at navnet stemmer med det du registrerte. Sjekk at bildet er tydelig og at alle kanter er med. Dokumentene brukes til å bekrefte identiteten din, ikke til noe annet.

Er 30bet tilgjengelig på mobilen?

Du spiller i nettleseren på telefonen, og du trenger ikke laste ned noe for å komme i gang. Åpne nettleseren, skriv inn adressen og logg inn som vanlig. Sjekk at du er koblet til et nett du stoler på, og unngå åpne nettverk når du logger inn. Skjermen er mindre, så zoom inn hvis knappene er vanskelige å treffe.

Hvordan beskytter jeg kontoen mot innbrudd?

Bruk et passord du ikke bruker andre steder, og bytt det hvis du har delt det med noen. Logg ut når du er ferdig, særlig på en telefon du låner bort. Sjekk innloggingshistorikken hvis du får varsler du ikke kjenner igjen. Meld fra til kundestøtten med en gang hvis du ser aktivitet du ikke står bak.

Uttak av gevinster

Hvorfor er uttaket mitt fortsatt ikke behandlet?

Uttak behandles først når identiteten din er bekreftet og eventuelle bonuskrav er oppfylt. Sjekk at du har sendt inn dokumentene som kreves, og at navnet på kontoen stemmer med banken. Se også om du fortsatt har et aktivt bonusbeløp som må spilles gjennom. Mangler noe, stopper uttaket opp til det er på plass.

Kan jeg bruke samme konto som jeg satte inn med?

Uttaket går tilbake til samme betalingsmåte som du brukte ved innskuddet, der det er mulig. Bruk https://30bet.co.no/ for å se hvilke valg som gjelder for din konto. Sjekk at betalingsmåten fortsatt er aktiv og registrert i ditt eget navn. Er den utløpt, må du legge inn en ny før uttaket kan sendes.

Hvorfor er uttaket mindre enn jeg ba om?

Trekk fra bonuser og eventuelle gevinster som ikke er ferdig omsatt, forklarer ofte differansen. Se på kontoutskriften for uttaket og sammenlign med saldoen du hadde. Sjekk om noen av gevinstene kom fra en bonus med egne vilkår. Er du usikker, spør kundestøtten om en forklaring på beløpet.

Hva skjer hvis jeg angrer på et uttak?

Et uttak som er sendt til behandling, kan ikke alltid trekkes tilbake. Be om å reversere det før det er behandlet hvis du ombestemmer deg. Vær klar over at penger du tar tilbake, kan bli brukt opp på spill. Tenk deg om før du kansellerer, fordi beløpet da er tilbake på spillkontoen.

Kan jeg ta ut hele saldoen på en gang?

Du kan be om uttak av det som er tilgjengelig, men visse beløp kan ha egne grenser. Sjekk saldoen og om noen av pengene er bundet til en bonus. Del gjerne opp uttaket hvis du vil ha bedre oversikt. Husk at hvert uttak behandles hver for seg.

Hvorfor må jeg bekrefte uttaket med en kode?

En bekreftelseskode beskytter uttaket ditt mot at andre tar pengene. Koden sendes til kontaktopplysningene du har registrert, så sjekk at de er oppdaterte. Skriv koden inn i feltet der du blir bedt om det. Får du ingen kode, se i søppelposten før du ber om en ny.

Hva gjør jeg hvis uttaket er avvist?

En avvisning betyr som regel at noe mangler, for eksempel dokumentasjon eller oppfylte bonuskrav. Les begrunnelsen du får, og rett opp det som står der. Send inn det som mangler, og be om at uttaket behandles på nytt. Kontakt kundestøtten hvis du ikke forstår hvorfor det ble avvist.

Registrering av ny konto

Hvordan logger jeg inn første gang?

Etter at du har registrert deg, logger du inn med brukernavn eller e-post og passordet du valgte. Sjekk at du skriver adressen riktig, og at passordet ikke har skjulte mellomrom. 30bet login krever at kontoen er bekreftet, så se etter bekreftelseslenken i innboksen. Får du ikke logget inn, bruk glemt passord-funksjonen og følg instruksjonene.

Hvilke opplysninger må jeg oppgi ved registrering?

Du oppgir navn, adresse, fødselsdato og kontaktinformasjon, og alt må være riktig. Skriv navnet slik det står i passet, fordi det skal stemme med dokumentene du senere sender inn. Feil navn er en vanlig grunn til at uttak stopper. Kontroller at e-postadressen er riktig før du sender skjemaet.

Kan jeg ha flere kontoer hos 30bet?

Nei, hver spiller skal ha én konto, og flere kontoer kan føre til at de blir stengt. Har du glemt at du allerede har en konto, prøv glemt passord i stedet for å lage en ny. Bruk samme navn og adresse som før. Har du tekniske problemer, kontakt kundestøtten før du registrerer deg på nytt.

Hva er 30bet bonus, og hvordan får jeg den?

30bet bonus gis til nye spillere som registrerer seg og setter inn penger, og den kommer med vilkår du må oppfylle. Les hva som kreves for å spille gjennom beløpet før du takker ja. En vanlig feil er å sette inn før du har valgt bonusen, og da kan tilbudet falle bort. Sjekk at bonusen er aktivert på kontoen før du setter i gang.

Hvorfor får jeg ikke bekreftet e-postadressen?

Bekreftelseslenken kan havne i søppelpost eller være utløpt. Se gjennom alle mapper i innboksen, og be om en ny lenke hvis du ikke finner den. Sjekk at adressen du skrev, er stavet riktig. Er problemet vedvarende, ta kontakt med kundestøtten og oppgi brukernavnet ditt.

Kan jeg bytte navn på kontoen min?

Navnet på kontoen skal være ditt eget, og det kan normalt ikke endres fritt. Har du skrevet feil, kontakt kundestøtten med dokumentasjon på riktig navn. De kan rette opplysningene hvis det er en reell feil. Ikke registrer en ny konto for å omgå problemet, fordi det kan føre til at begge blir stengt.

Hvordan velger jeg passord som holder?

Bruk en blanding av bokstaver, tall og tegn, og unngå navn og fødselsdatoer. Passordet bør være noe du ikke bruker på andre tjenester. Skriv det ned på et sted bare du har tilgang til, ikke i en melding til deg selv. Bytt passord med jevne mellomrom, og straks hvis du mistenker at det er kjent for andre.

Spillutvalget og hvordan det fungerer

Hvilke spill finnes hos 30bet?

Utvalget består av automater, bordspill og andre spill fra flere leverandører. Du ser kategoriene i menyen når du er logget inn. Prøv deg frem med små beløp før du setter større summer på et spill du ikke kjenner. Sjekk at spillet er tilgjengelig for norske spillere før du begynner.

Hva er RTP, og hvorfor betyr det noe?

RTP sier hvor stor del av innsatsen som over tid går tilbake til spillerne, og den varierer mellom spill. Du finner opplysningen i spillinfoen for det enkelte spillet. Høy RTP gir ikke gevinst hver gang, men sier noe om hvordan spillet er bygget. Sammenlign spill du liker, og velg ut fra det du selv synes er greit.

Kan jeg spille gratis først?

Mange spill har en demoversjon der du spiller med virtuelt beløp uten å satse egne penger. Bruk demoen til å lære reglene og se hvordan spillet oppfører seg. Demoen gir ingen gevinster du kan ta ut. Når du går over til ekte spill, gjelder innskuddet ditt som vanlig.

Hvorfor ble spillet avbrutt midt i en runde?

Et avbrudd kan skyldes nettverket, oppdatering eller at spillet lastes på nytt. Last siden inn igjen og se om runden er registrert i historikken. Spill med ustabilt nett kan gi slike avbrudd, så bruk en stabil tilkobling. Finner du ikke runden igjen, ta kontakt med kundestøtten og oppgi tidspunktet.

Hva er en gratisrunde, og hvordan bruker jeg den?

En gratisrunde lar deg spinne uten å bruke av saldoen din, og eventuelle gevinster kommer inn på kontoen. Sjekk hvilket spill den gjelder og hvor lenge den varer. Bruk den før den utløper, fordi den ikke alltid kan flyttes til et senere tidspunkt. Les hva som gjelder for gevinster fra gratisspinn før du bruker dem.

Kan jeg spille i nettleseren uten å laste ned noe?

Ja, spillene kjører i nettleseren på telefon og datamaskin. Åpne nettleseren, logg inn og velg spill fra menyen. Sjekk at nettleseren er oppdatert, slik at spillene laster som de skal. Er et spill tregt, lukk andre faner før du prøver igjen.

Hvordan vet jeg at et spill er rettferdig?

Spillene bruker tilfeldige resultater, og leverandørene bak står for hvordan de fungerer. Du kan se spillinfo for hvert spill, der reglene og RTP er beskrevet. Det finnes ingen måte å forutsi neste resultat på. Vær skeptisk til noen som tilbyr seg å spille for deg eller selge deg et system. Slike tilbud er aldri annet enn et forsøk på å ta pengene dine.