Du sitter med innskuddsfeltet åpent og musen over bekreft-knappen. Det de fleste gjør feil i dette øyeblikket, er å hoppe over hvilke vilkår som gjelder for akkurat den kontoen og den bonussen de er i ferd med å aktivere.

Sikkerhet og grenser på kontoen

Er nettleseren min trygg når jeg logger inn?

Innloggingen går over en kryptert forbindelse, så selve overføringen av passordet er beskyttet. Det som svikter, er nesten alltid det du gjør rundt innloggingen. Sjekk at adressen i adressefeltet er den du forventet, og at det står en hengelås der før du taster noe. Åpne aldri innloggingssiden fra en lenke i en e-post du ikke ba om.

Hva skjer hvis jeg glemmer passordet?

Du tilbakestiller det via lenken på innloggingssiden, og den nye koden må du velge selv. Bruk en kode du ikke har brukt på andre tjenester. Etter tilbakestillingen bør du logge inn på nytt og sjekke at kontoopplysningene fortsatt stemmer. Ser noe annerledes ut enn du husker, ta det opp med kundestøtten med en gang.

Hvordan setter jeg innskuddsgrense på kontoen?

Grensen setter du selv i kontoinnstillingene, og den gjelder fra du bekrefter den. Du velger nivå ut fra hva du faktisk har råd til å bruke, ikke ut fra hva du håper å vinne. Når grensen er nådd, stopper systemet deg uansett hvor mye du vil fortsette. Tenk gjennom tallet før du lagrer, fordi en strammere grense er vanskeligere å oppheve enn å sette.

Kan jeg ta pause fra spillingen?

Du kan be om en pause der kontoen stenges for spill i en periode du velger. Pausen trer i kraft med en gang, og du kommer ikke inn i spill eller bonusfunksjoner mens den varer. Dette er nyttig når du merker at du spiller for å ta igjen tap. Bruk pausen aktivt: avslutt økten, logg ut og gjør noe annet.

Hvordan sjekker jeg at nettsiden er ekte?

Skriv adressen selv i nettleseren i stedet for å følge lenker fra meldinger eller annonser. Se at domenet stemmer tegn for tegn, også før du taster brukernavn. En ekte innloggingsside spør bare om det den trenger, ikke om kortdetaljer i en chat. Er du i tvil, lukk fanen og start på nytt fra en adresse du stoler på.

Hva gjør jeg hvis jeg mistenker at noen har brukt kontoen min?

Bytt passord umiddelbart og logg ut alle økter du ikke kjenner igjen. Gå deretter gjennom historikken for innskudd og spill og noter deg tidspunktene. Meld fra til kundestøtten med det samme, slik at kontoen kan låses mens saken ses på. Vent ikke med å si fra til neste dag.

Hva betyr det at alderen min må bekreftes?

Spill krever at du er myndig, og alderen din må derfor dokumenteres før kontoen brukes fullt ut. Du laster opp et gyldig dokument som viser fødselsdato og navn. Sørg for at hele dokumentet er synlig og lesbart, uten beskjæring. Blir bildet avvist, er det ofte fordi en kant eller et hjørne mangler.

Hvor finner jeg vilkårene for kontoen min?

Vilkårene ligger i kontoinnstillingene dine og gjelder den kontoen du er logget inn på. De beskriver blant annet hva du må gjøre for å ta ut penger, og hvilke regler som gjelder for spill du deltar i. Det er greit å vite at https://nordicbets.co.no legger frem disse sidene for spillere som vil lese dem før de gjør noe. Ta en gjennomgang før du ber om uttak, så slipper du overraskelser underveis.

Spill og bruk av mobilen

Hvilke typer spill finner jeg på siden?

Utvalget består av automater, bordspill og spill med live-verter. Du velger kategori i menyen og ser hva som ligger der før du åpner noe. Åpne et spill i prøvemodus der det er mulig, så kjenner du reglene uten å satse. Sjekk at spillet du valgte, faktisk er det du trodde, før du setter inn penger.

Fungerer spillene i nettleseren på telefonen?

Du spiller i telefonens nettleser, og de fleste spill tilpasser seg skjermen selv. Snu telefonen til liggende stilling om knappene blir trange. Hold deg til ett vindu og lukk faner du ikke bruker, så går det jevnere. Er et spill tregt, last siden på nytt før du konkluderer med at noe er ødelagt.

Hvorfor laster ikke spillet når jeg åpner det?

Ofte er det nettforbindelsen eller en gammel side som ligger i minnet. Last siden på nytt og prøv spillet en gang til. Bytt til et annet nettverk om du kan, for eksempel fra wifi til mobildata. Forsvinner problemet da, var det forbindelsen, ikke spillet.

Kan jeg spille flere spill samtidig?

Du kan åpne flere spill, men det er lett å miste oversikten over hva som er satset. Hold deg til ett spill om gangen når du spiller for egne penger. Vil du prøve flere, gjør det i prøvemodus først. Da ser du hva hvert spill krever uten at saldoen blandes sammen.

Hvordan vet jeg hvor mye et spill kan gi?

Hvert spill viser sin egen RTP, altså hvor stor del av innsatsen som over tid går tilbake til spillerne. Tallet sier noe om spillets oppbygning, ikke om hva du vinner i en enkelt runde. To spill med samme RTP kan oppføre seg helt ulikt. Les informasjonen om spillet før du bestemmer innsats.

Hva gjør jeg hvis spillet fryser midt i en runde?

Ikke lukk vinduet med en gang, men vent og se om spillet kommer tilbake. Laster du siden på nytt, bør du sjekke spillhistorikken etterpå for å se hvordan runden ble avsluttet. Stemmer ikke historikken med det du så, ta skjermbilde og kontakt kundestøtten. Skjermbildet er det som gjør saken enkel å avklare.

Kan jeg spille med samme konto på flere enheter?

Du logger inn med samme konto uansett hvilken telefon eller datamaskin du bruker. Saldo og historikk følger kontoen, ikke enheten. Logg ut på enheter du låner bort eller ikke bruker lenger. Ser du økter du ikke kjenner igjen, bytt passord.

Bonus og tilbud

Hva innebærer en nordicbet casino bonus når jeg melder meg på?

En nordicbet casino bonus er penger eller gratisspinn du får i tillegg til det du selv setter inn. Beløpet vises på bonusesiden, sammen med hvilke spill som teller mot kravene. Du bør lese hva som kreves før du takker ja, fordi bonusen låser midler til vilkårene er oppfylt. Takker du nei, spiller du bare med egne penger.

Hvorfor er ikke bonusen synlig etter innskuddet?

Noen bonuser må aktiveres manuelt før de legges til. Sjekk om det lå en knapp eller en avkrysning du skulle ha trykket på. Har du allerede begynt å spille uten bonusen, kan det være for sent for den runden. Ta kontakt med kundestøtten og spør hva som gjelder for din konto.

Hvilke spill teller mot bonusvilkårene?

Ulike spill bidrar ulikt, og noen teller ikke i det hele tatt. Listen over hvilke spill som gjelder, står sammen med bonusen. Velg spill ut fra den listen før du begynner å spille gjennom kravet. Spiller du feil type spill, kan innsatsen din bli stående uten å telle.

Kan jeg ta ut penger mens bonusen er aktiv?

Bonusen og gevinstene fra den er bundet til kravene er oppfylt. Ber du om uttak før det, kan bonusen og tilhørende gevinster falle bort. Spill ferdig det som gjenstår, eller la bonusen ligge og bruk egne midler. Sjekk saldoen din for å se hva som faktisk er tilgjengelig.

Hva skjer med bonusen hvis jeg avbryter den?

Avbryter du, mister du bonusen og gevinstene som hører til den. Dine egne penger står igjen, men ikke det du har vunnet via bonusen. Bestem deg før du begynner å spille gjennom kravet, ikke midt i. Det sparer deg for å miste fremgang du allerede har lagt ned.

Får jeg flere tilbud etter at jeg har brukt det første?

Nye tilbud dukker opp på kontoen din fra tid til annen, og de vises på samme sted som det første. Du velger selv om du vil bruke dem, og du kan la dem ligge. Tenk over om du faktisk vil spille gjennom et nytt krav før du takker ja. Et tilbud du ikke trenger, er ikke verdt å binde pengene for.

Hvorfor teller ikke innsatsen min mot bonusen?

Det vanligste er at spillet du bruker, ikke står på listen over tellende spill. Det neste er at innsatsen er høyere eller lavere enn det bonusen tillater. Gå gjennom hvilket spill du spilte og hva du satset, og sammenlign med vilkårene. Finner du ikke årsaken, spør kundestøtten om en gjennomgang av kontoen.

Konto og bekreftelse av identitet

Hva trenger jeg for å opprette konto?

Du fyller inn navn, fødselsdato og adresse, og oppgir en e-postadresse du faktisk bruker. Skriv navnet nøyaktig slik det står i dokumentene dine. Feil stavemåte skaper problemer senere når identiteten skal bekreftes. Bruk egne opplysninger, ikke en familiemedlems.

Hvorfor blir ikke kontoen min bekreftet?

Bekreftelsen henger ofte sammen med at et dokument er utydelig eller at navnet ikke stemmer helt. Sjekk at bildet er skarpt og at alle hjørner er med. Sammenlign navnet du skrev ved registrering med navnet på dokumentet. Retter du opp én ting om gangen, går saken raskere.

Hvilke dokumenter godtas som identitetsbevis?

Et gyldig pass eller førerkort med bilde og fødselsdato er det vanlige. Noen ganger blir du også bedt om et dokument som viser adressen din. Ta bilde i godt lys og uten reflekser i plastlommen. Legg ved begge sider der dokumentet har informasjon på begge sider.

Hvorfor må jeg bekrefte identiteten før uttak?

KYC betyr at spilltilbyderen må vite hvem som mottar pengene. Kontrollen skjer før uttaket behandles, ikke etter. Derfor bør du sende inn dokumentene i god tid før du planlegger å ta ut noe. Da unngår du at uttaket blir stående og vente på papirer.

Hva gjør jeg hvis navnet mitt er skrevet feil?

Ta kontakt med kundestøtten og forklar hva som er feil, i stedet for å lage en ny konto. En ny konto med nesten samme navn skaper bare flere spørsmål senere. Legg ved et dokument som viser den riktige stavemåten. Rettelsen må gjøres før uttak, ellers stopper den opp.

Kan jeg ha mer enn én konto?

Én konto per person er regelen, og den knyttes til deg som person. Lager du en ekstra konto, kan begge bli sperret mens saken avklares. Har du glemt passordet til den første, tilbakestill det i stedet for å registrere deg på nytt. Da beholder du historikken og eventuelle bonuser.

Hva skjer med kontoen min hvis jeg tar en pause?

Kontoen stenges for spill i perioden du har valgt, og du kommer ikke inn i spill eller bonusfunksjoner. Uttak og kontoopplysninger skal fortsatt være tilgjengelige der det er mulig. Pausen kan ikke avbrytes før perioden er over, så velg lengde med omhu. Planlegg hva du gjør i mellomtiden, slik at pausen faktisk blir en pause.