Hva bør du egentlig sjekke før du setter inn penger for første gang? Mange spillere glemmer å fullføre verifiseringen av kontoen før de prøver å ta ut gevinster, og det skaper unødvendige forsinkelser. Hos Paddy Power må identiteten din være bekreftet på forhånd, ellers stopper uttaket opp.

Slik registrerer du deg

Registreringen tar få minutter, men noen steg må gjøres i riktig rekkefølge for at kontoen skal bli klar til spill.

1. Åpne nettleseren på telefonen eller datamaskinen og gå til Paddy Power sin forside. Du trenger en stabil tilkobling for at skjemaet skal lastes ordentlig.
2. Trykk på registreringsknappen og fyll inn e-postadressen din. Bruk en adresse du har tilgang til, siden du får en bekreftelseslenke.
3. Lag et passord som er unikt for denne kontoen. Ikke gjenbruk passord fra andre tjenester.
4. Oppgi fullt navn og fødselsdato nøyaktig slik det står i offentlig legitimasjon. Feil her kan skape problemer senere i verifiseringen.
5. Skriv inn bostedsadresse og velg valuta. Adressen må stemme med folkeregisteret.
6. Bekreft e-postadressen ved å klikke på lenken du mottar. Uten denne bekreftelsen er kontoen ikke aktiv.
7. Last opp bilder av gyldig legitimasjon og eventuelt en adressebekreftelse. Dette er KYC-steget som alle spillere må gjennom.

Når du har sendt inn dokumentene, går Paddy Power gjennom dem og gir beskjed når kontoen er verifisert. Du kan vanligvis logge inn og se på spill allerede før verifiseringen er ferdig, men uttak blir holdt tilbake til identiteten er bekreftet. Sørg for at bildene er tydelige og ikke er beskåret, slik at behandlingen går raskere. Hvis du har byttet navn eller adresse nylig, bør du oppdatere dette før du registrerer deg. En vanlig feil er å registrere seg med et kallenavn eller en alternativ e-postadresse som du sjelden sjekker. Bruk de samme opplysningene som du senere vil bruke ved uttak, slik at alt stemmer. Da unngår du at kontoen blir låst i en manuell kontroll.

Spille på mobil

Du trenger ingen nedlasting for å spille hos Paddy Power. Nettstedet fungerer i vanlige mobilnettlesere som Chrome og Safari, og grensesnittet tilpasser seg skjermstørrelsen automatisk. Sidene laster raskere på en stabil tilkobling, så bruk helst WiFi når du skal fylle ut skjemaer.

For å komme i gang på mobilen åpner du nettleseren og skriver inn adressen til https://paddy-power.co.no. Logg inn med e-post og passord, eller opprett en konto direkte i mobilvisningen. Navigasjonen ligger i en meny nederst eller øverst på skjermen, avhengig av hvilken nettleser du bruker. Spillene starter i nettleseren uten plugin-programmer, så du trenger ikke installere noe.

Paddy Power casino er bygget for berøringsskjerm, med store knapper og tydelige menyer. Du kan bytte mellom spillkategorier med noen få trykk. Innskudd og uttak gjøres gjennom samme nettleserøkt som du spiller i. Husk at økten kan logge deg ut automatisk etter en stund med inaktivitet, så lagre passordet i nettleseren hvis du vil slippe å skrive det hver gang.

Noen spill krever mer skjermplass enn andre, spesielt spill med levende dealer. På en liten telefon kan det være lurt å snu skjermen til liggende stilling. Hvis grafikken hakker, lukk andre faner og prøv igjen. Du kan også sjekke at nettleseren er oppdatert til nyeste versjon for best ytelse.

Spilling i mobilnettleser fungerer like godt som på datamaskin, men det er noen praktiske forskjeller. Hurtigtastene på tastaturet finnes ikke, så du bruker skjermtastaturet når du logger inn. Varsler fra nettstedet vises ikke alltid i mobilen, så sjekk e-postinnboksen din for viktige meldinger. Ta deg tid til å bli kjent med menyen før du begynner å spille for alvor.

Er det trygt?

Paddy Power opererer under en lisens som gir tilsyn med spillvirksomheten. Lisensen betyr at selskapet må følge regler for rettferdig spill og for hvordan spillernes penger håndteres. For deg som spiller betyr det at det finnes en klageinstans hvis noe går galt. Uten en gyldig lisens ville nettstedet ikke hatt lov til å tilby spill til norske spillere.

All kommunikasjon mellom nettleseren din og Paddy Power er kryptert med SSL. SSL sørger for at passord og betalingsinformasjon ikke kan leses av uvedkommende under overføringen. Du kan se at krypteringen er aktiv ved at adressefeltet viser en hengelås. Hvis hengelåsen mangler, bør du ikke taste inn sensitive opplysninger.

KYC er prosessen der Paddy Power bekrefter at du er den du utgir deg for å være. Den innebærer at du laster opp legitimasjon og noen ganger en adressebekreftelse. KYC er ikke valgfritt, og den brukes for å hindre hvitvasking og svindel. For deg som spiller betyr det at uttak kan bli forsinket til verifiseringen er fullført.

Personopplysningene dine lagres i samsvar med personvernreglene som gjelder for lisensen. Paddy Power deler ikke opplysningene dine med tredjeparter uten grunnlag. Du kan be om innsyn i hvilke opplysninger som er registrert om deg. Hvis du er bekymret for personvernet, er det lurt å lese personvernerklæringen før du registrerer deg.

Ansvarlig spill er en del av sikkerheten, og Paddy Power tilbyr verktøy for å sette grenser. Du kan blant annet sette innskuddsgrenser og ta pauser fra kontoen. Hvis du merker at spillingen tar mer plass enn du ønsker, bør du bruke disse verktøyene med en gang. Sikkerhet handler ikke bare om teknologi, men også om at du selv har kontroll over forbruket.

Velkomsttilbudet forklart

Velkomsttilbudet er rettet mot nye spillere som oppretter konto for første gang, og det aktiveres ved å følge noen enkle steg.

• Registrer deg som ny spiller med riktige personopplysninger. Feil navn eller adresse kan gjøre at tilbudet ikke registreres.
• Bekreft e-postadressen din og fullfør verifiseringen. Uten en bekreftet konto blir ikke tilbudet aktivert.
• Gå til kampanjesiden for velkomsttilbudet og trykk på knappen som aktiverer det. Du må gjøre dette før du setter inn penger.
• Gjør et første innskudd med en av betalingsmetodene som er godkjent for tilbudet. Sjekk hvilke metoder som gjelder, i kampanjevilkårene.
• Eventuelle bonusmidler knyttet til tilbudet må brukes innen den angitte perioden. Etter utløp forsvinner de ubrukte midlene.
• Gevinster fra bonusspill kan være underlagt omsetningskrav før de kan tas ut. Les vilkårene nøye, slik at du vet hva som kreves.
• Spill med høy eller lav uttelling kan være unntatt fra omsetningen. Sjekk hvilke spill som teller, før du begynner å spille.

For å få mest mulig ut av tilbudet bør du lese kampanjevilkårene før du setter inn penger. Vilkårene forklarer hva som kreves for å aktivere tilbudet og hvilke spill som bidrar til omsetningen. Hvis du er usikker på om du kvalifiserer, kan du kontakte kundestøtten før du gjør innskuddet. Da vet du nøyaktig hva du går til, og slipper overraskelser senere.

Betalingsmetoder i casino

Tabellen under viser hva du bør sjekke for hver type betalingsmetode før du velger hvordan du vil sette inn eller ta ut penger.

Velg en metode som støtter både innskudd og uttak hvis du planlegger å ta ut gevinster. Ved uttak må metoden vanligvis være den samme som du brukte ved innskudd. Dette er en sikkerhetsregel for å hindre at andre tar ut penger fra kontoen din. Hvis du satte inn med et forhåndsbetalt kort, må du velge en annen metode for uttak. Sørg for at kontoopplysningene stemmer med navnet på Paddy Power-kontoen. Da unngår du at uttaket blir stoppet i en manuell kontroll.

Vanlige problemer og løsninger

Hvis du ikke kommer inn på kontoen, sjekk først at du bruker riktig e-postadresse. Passordet skiller mellom store og små bokstaver, så skriv det nøyaktig slik du laget det. Har du glemt passordet, bruk lenken for å tilbakestille det. Sjekk søppelpostmappen hvis e-posten med tilbakestilling ikke dukker opp.

Når innskuddet ikke vises på kontoen, kan det skyldes at betalingen fortsatt behandles. Vent litt og oppdater siden før du prøver på nytt. Hvis du har brukt et kort som ikke er registrert i ditt navn, kan innskuddet bli avvist. Bruk da en annen metode som er godkjent for din konto.

Uttak som blir stående i ventemodus skyldes ofte at verifiseringen ikke er fullført. Last opp de dokumentene som mangler, og sjekk at bildene er tydelige. Paddy Power kan også be om en ekstra bekreftelse av betalingsmetoden. Følg instruksjonene du får på e-post, og ikke opprett en ny konto i mellomtiden.

Hvis mobilnettstedet laster dårlig, prøv å bytte nettleser eller tømme bufferen. Spill som ikke starter, kan skyldes at nettleseren blokkerer tredjepartsinnhold. Slå av blokkeringen for nettstedet og last siden på nytt. Fungerer det fortsatt ikke, test på en annen enhet for å se om problemet er lokalt.

Når du ikke får aktivert velkomsttilbudet, skyldes det ofte at du har hoppet over et steg i kampanjen. Sjekk at du har trykket på aktiveringsknappen før du satte inn penger. Har du allerede etablerte konto hos Paddy Power, kvalifiserer du ikke som ny spiller. Les vilkårene for å se om noen spill er unntatt fra omsetningen.

Får du ikke bekreftet e-postadressen, kan lenken ha utløpt. Be om en ny bekreftelseslenke fra innloggingssiden. Sjekk at e-postadressen er skrevet riktig, uten mellomrom eller skrivefeil. Noen e-postleverandører filtrerer automatiske meldinger, så legg avsenderen til i listen over godkjente avsendere.

Innlogging på kontoen

Paddy Power login gjøres med e-postadresse og passord, og du kan velge å bli husket på enheten. Hvis du logger inn på en delt datamaskin, bør du ikke huke av for å bli husket. Logg alltid ut når du er ferdig, spesielt på offentlige enheter. Da hindrer du at andre får tilgang til kontoen din.

Ved pålogging fra en ny enhet kan Paddy Power be om en ekstra bekreftelse. Det er en sikkerhetsfunksjon som beskytter kontoen din. Følg instruksjonene du får på e-post eller i appen, og fullfør bekreftelsen. Uten denne bekreftelsen kan innloggingen bli avvist.

Har du glemt passordet, kan du tilbakestille det fra innloggingssiden. Du får da en e-post med en lenke for å lage et nytt passord. Velg et passord du ikke har brukt på andre nettsteder. Etter tilbakestillingen bør du logge inn på nytt og sjekke at alt fungerer.

Hvis innloggingen ikke fungerer, kan det skyldes at kontoen er midlertidig låst etter flere feilforsøk. Vent litt og prøv igjen, eller kontakt kundestøtten. Sjekk også at du ikke har skrevet e-postadressen med store bokstaver der det ikke skal være det. Små detaljer i innloggingen kan være nok til at det ikke fungerer.

Ofte stilte spørsmål

Må jeg laste ned en app for å spille på mobilen?

Nei, Paddy Power spilles i mobilnettleseren uten nedlasting. Du åpner nettstedet, logger inn og spiller direkte i nettleseren. Funksjonene er de samme som på datamaskin, men tilpasset berøringsskjerm. Sørg for at nettleseren er oppdatert, slik at alle funksjoner virker som de skal.

Hvorfor blir uttaket mitt forsinket?

Det vanligste er at verifiseringen ikke er fullført. Når KYC er gjennomført, blir uttaket behandlet videre. Sjekk om Paddy Power har bedt om flere dokumenter på e-post. Følg instruksjonene du får, og opprett ikke en ny konto mens saken pågår.

Hva kreves for å få velkomsttilbudet?

Du må være ny spiller og opprette konto med riktige opplysninger. Deretter aktiverer du tilbudet før du setter inn penger. Vilkårene forklarer hvilke spill som teller mot omsetningen. Les dem på forhånd, slik at du vet hva som gjelder for deg.

Er det trygt å oppgi personopplysninger?

Paddy Power bruker SSL for å beskytte opplysningene dine under overføring. Selskapet er underlagt lisensregler for behandling av personopplysninger. KYC brukes for å hindre misbruk av kontoen. Hvis du er i tvil, kan du lese personvernerklæringen før du registrerer deg.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Bruk lenken for tilbakestilling på innloggingssiden. Du får en e-post med instruksjoner for å lage et nytt passord. Velg et passord som er unikt for Paddy Power. Hvis e-posten ikke kommer, sjekk søppelposten før du prøver igjen.

Kan jeg bruke samme betalingsmetode til innskudd og uttak?

Det er ofte det enkleste, men ikke alle metoder støtter uttak. Sjekk tabellen over betalingsmetoder før du velger. Ved uttak må metoden vanligvis være den samme som ved innskudd. Hvis du er usikker, kontakt kundestøtten før du setter inn penger.

Start med å fullføre verifiseringen før du setter inn penger, så slipper du forsinkelser senere.